Hallo liebe Sunrise
Erst mal vielen Dank für euren 20.- Gutschein als kleine Wiedergutmachung.
Dieser ist aber offensichtlich an den Kauf eines Gerätes oder Zubehör gebunden.
An beidem habe ich keinerlei Interesse!
Ich glaube uns Kunden wäre besser gedient, wenn sie einfach jedem 5.- CHF auf der nächsten Rechnung gutgeschrieben hätten.
Dies würde sicher auch eurem angeschlagenen Image (grottenschlechter Support) gut tun.
Grüsse RS