Smbjr Bienvenue dans la communauté !
L’erreur est due au fait que votre modem a été échangé et que le système l’a enregistré comme un retour. Dans ce cas, nous devons d’abord attendre que les modems que vous ne devez plus utiliser soient comptabilisés en retour. Ensuite, il est possible de créer un ticket via la hotline afin que nos spécialistes nettoient les modems en double.
Salutations
Daniele