Qu’il est compliqué de trouver de l’aide chez sunrise ou UPC….cliente depuis une décennie, je suis choquée de la qualité du service clientèle, qui n’a de service que le nom…
Je reçois normalement une facture Sitel pour mon raccordement câblé, tous les 6 mois (novembre et mai), par email. La dernière facture ne m’a pas été envoyée. Celle ci est indisponible depuis mon compte UPC. J’ai contacté le service clientèle UPC et Sunrise, et à ce jour, je n’ai toujours pas reçu ma facture.
Je commence à être fatiguée de devoir chatter avec des robots, attendre au téléphone avec de multiples compagnies, et ceci pour n’avoir aucune résolution.