Um auf den Horror des telefonischen Supports zu verzichten, versuche ich es hier…
2022 haben wir nach duzenden Telefonaten und Falschsendungen, ca. 10 Stk. Internet Boxen, die Connect Box bekommen. Wir mussten der Dame die Connect Box buchstabieren und genauestens erklären, was wir verlangen. Aufgrund dessen hat man uns die damalige 50% Vergünstigung ein Jahr (oder zwei) verlängert. Diese wurde uns dann schliesslich sogar ein Leben lang zugesprochen, telefonisch. Eine Nachfrage im Sunrise Shop Hinwil ergab dieselbe Aussage.
Nun ist ca. ein Monat vergangen und siehe da, es wird der komplette Betrag unseres Abos verlangt… ich kann einfach nicht mehr. Wie gehe ich hier am besten vor?