Chrigi46 Herzlich Willkommen in der Community!
Wir empfehlen dir einen Anruf an unseren Support 0800 707 707 zu tätigen und dort die Wiederherstellungsdaten einfügen zu lassen, sodass du das Passwort für deine Mutter via SMS auslösen kannst.
Liebe Grüsse
Daniele