Hats mit dem alten Modem funktioniert? Wenn ja, dann schätze ich mal das die ConnectBox einen defekt hat.
Wenn du schon mit alten Modem probleme hattest kannst natürlich auch eine Signalstörung sein.
So oder so, es bleibt dir nichts übrig als den Support unter 0800 66 88 66 zu kontaktieren.
Die müssen entscheiden ob neue Box oder Techniker. Du hast alles mögliche getan. Sag am Telefon einfach was du hier geschrieben hast und probiert hast: per Kabel verbunden und Box resett gemacht.