Das Szenario wäre ein Fall für einen Menschen im Support gewesen, der sich das Ganze anschaut. Jetzt hast du das vorhandene SunriseAbo, und UPC hat dir auch ein InternetAbo aufgeschalten um die UPC-TV-Box zum laufen zu bekommen.
Ich denke hier bleibt dir nur die Vertragsabteilung zu kontaktieren. Diese muss aus dem von ihrem System angerichteten Problem wieder ein Lösung für dich basteln.
Stell dich schon mal auf ein längeres Telefonat ein.
Aber ich würde handeln, sonst zahlst du am Schluss dann noch 2 Internet-Abos.