ItalianoBuongiorno, c’è stata la migrazione dell’abbonamento di mia mamma da UOC a sunrise. Mia mamma usufruiva del vantaggio di mettere in pausa l’abbonamento. Dato che da fine maggio a fine settembre va via. Ora questa voce in sunrise non c’è…
Si può avere?
Grazie Ester
Ester È possibile contattare il nostro team per i contratti al numero 0800 100 600. Loro possono attivarla per te.
Saluti
Daniele
Grazie mille Daniele sempre sul pezzo. Efficiente e celere
Daniele_Sunrise ciao Daniele
Ho chiamato e mi hanno attivato la pausa. Almeno dalla mail che mi è arrivata( vedi screenshot allegato). Ma ho fatto una prova il telefono funziona ancora.. ed è arrivata la fattura di giugno.
Attendo una tua risposta grazie Daniele
Ester Grazie per il tuo messaggio.
La sospensione (4 mesi a partire dal 01.06.2024) non è ancora stata presa in considerazione nell’ultima fattura (datata il 04.06.2024). Verrà detratta retroattivamente nella prossima fattura. La preghiamo di pagare la fattura attuale e di attendere la prossima fattura. Se qualcosa non va, si prega di contattare il nostro servizio clienti al numero 0800 707 707.
Saluti
Daniele
Grazie Daniele come sempre super
