Hallo zusammen
vor 2 Jahren habe ich noch be UPC ein ABO über 2 Jahre abgeschlossen (Happy Home 600). Schon damals habe ich beim Abschluss gefragt wieso das ABO auf den 9. Mai und nicht auf den 30.04. oder den 31.05 also auf ende des Monats laufe. Atwort war ja das ist schon richtig, der Preis ist bis ende Monat gültig, also 31.05.2024. Jetzt habe ich alles per 31.05.2024 gekündigt und siehe da , jetzt wird mir für den Rest des Monats die volle Prämie von 109 CHF verrechnet. Ich finde das eine absolute Frechheit, Irreführung der Kunden. Ich war Jahrzente lang bei UPC und hätte schon eine Kulanz erwartet. Das würde auch eurer Image ein wenig aufpolieren. Ich erwarte eine Stellungnahme von einem eurer Mitarbeiter, bitte über meine Mailadresse, danke