mikitil Momo262 Da ist normalerweise eine Rücksende-Etikett beim neuen dabei und man schickt das alte zurück. Kundendaten in das Päckchen packen, nicht vergessen. Und Quittung der Post mit tracking nummer vorerst gut aufbewahren 😉
chokito Wenn es eine “Horizon-TV” ist, kann sie entsorgt werden. Ansonsten hier nachschauen: https://www.upc.ch/de/support/geraete-zuruecksenden https://www.sunrise.ch/de/support/geraete-retournieren