Vor einer Woche habe ich ein neues Internet-Modem bestellt. Seit einer Woche habe ich zu Hause keinen Internetzugang und kann deshalb nicht arbeiten. Dadurch entstehen mir einerseits wirtschaftliche Einbußen (ich kann keine Online-Kunden betreuen) und andererseits Ausgaben für Prepaid-Karten und den Verbrauch in Internet-Cafés.
Außerdem wird es noch einige Tage dauern, bis das Modem eintrifft. Ich werde also mindestens 15 Tage ohne Internet sein, für das ich monatlich zahle.
Ich fordere daher eine finanzielle Entschädigung für die verlorenen Tage und für die Kosten, die mir durch den fehlenden Service und die Verzögerung bei der Lieferung des Modems entstanden sind. Außerdem verlange ich eine Entschädigung für die Tage, an denen der Dienst nicht zur Verfügung stand.