Bonjour, ma mère et moi avions un abonnement chez upc respectivement le Mobile Europe 4000 flat et le Swiss Unlimited.
Mardi nous avons tout les deux recu un SMS de sunrise nous disant :“ Chère cliente, cher client, nous avons activé votre nouvel abonnement Sunrise Up Mobile M (pour ma mère) et L (pour moi-même) et espérons qu’il vous apporte entière satisfaction. L’équipe Sunrie.”
Or nous avons jamais demandé de changer de contra. D’ou plusieurs questions me vienne:
-quel est le prix de ces nouvelles abonnement?
-pour quel durée?
-pour combien de temps?
-durée de résiliation?
-vais-je payer 35.95 à vie ou cela augmentera à 71.90
-qui dois-je contacté? UPC ou sunrise? (sachant qu’on a pas encore recu la facture)
et encore d’autres que j’ai déja oublier 🙂
Merci