Hallo zusammen
Ich hätte heute gemäss Ankündigung vor 2 Wochen eigentlich um den Mittag rum von UPC Connect Giga Internet auf Sunrise Up Home L migriert werden sollen.
Das als solches wäre ja schon falsch gewesen (da Connect Giga Internet ohne TV Sunrise Connect L ist), aber mein Problem ist, dass ich statt einer Email zu erhalten mit den Daten für die Einrichtung oder etwas vergleichbarem eine Stornierungsbestätigung von Up Home L erhalten habe.
Auf der UPC Seite sind die Rechnungsdaten des Produktes bereits weg - das Produkt soweit aber noch da.
Ist das normal?
Oder muss ich befürchten, dass unser Internet, dass wir berufsbedingt benötigen, spontan und ohne Vorwarnung deaktiviert wird?
Ich habe auch kein Problem damit, einen neuen Connect L vertrag statt UPC abzuschliessen. Wichtig ist das ganze mit möglichst 0 Downtime zu erreichen.