Bonjour,
Depuis deux jours, je suis dans l’incapacité d’accéder à ma boîte mail Sunrise. Un message d’erreur de serveur interne apparaît (Code 500 - capture d’écran en annexe). Mon email est ja.moser@sunrise.ch
Étant à l’étranger actuellement, j’ai démarré une conversation via le chat à travers mon espace client avec une opératrice, qui m’a dit de contacter gratuitement le service technique au + 41 58 777 01 01 mais l’appel n’aboutit pas. Je lui ai fait part de ce problème et m’a dit que le problème d’accès à Sunrise Mail était un problème technique et de réessayer plus tard.
J’ai tout de même réinitialisé mon mot de passe, essayé de me connecter avec un autre navigateur, mais le problème persiste et porte préjudice à ma situation actuelle.
Pourriez-vous m’aider à résoudre le problème ?
Merci.