Daniele_Sunrise
Hallo Daniele,
ich befinde mich derzeit im Ausland und stehe vor einem ähnlichen Problem. Trotz mehrstündiger Versuche konnte ich leider niemanden über die Hotline erreichen. Auch ich kann mich nicht in mein E-Mail-Konto (alexis13@sunrise.ch) einloggen, da die Meldung “500 - Internal Server Error. Account preliminarily deleted and in quarantine” erscheint. Unter diesen Umständen ist es für mich nicht praktikabel, weiterhin zu versuchen, telefonischen Kontakt aufzunehmen.
Die Situation ist besonders dringlich, da diese E-Mail-Adresse für mich äußerst wichtig ist. Könnten Sie mir bitte helfen, meinen E-Mail-Zugang wiederherzustellen?
Ich danke Ihnen im Voraus.