Ich habe für meinen Grossvater ein neues blue sports Abo abgeschlossen. Nun will ich mich bei ihm in der TV Box einloggen (mit einer neuen E-Mail und Passwort). Jedoch sieht der Login Screen aus wie auf dem Bild.
Ich kann die Mailadresse nicht ändern und bei der Passworteingabe erscheint auch keine virtuelle Tastatur. Ich kann also lediglich die Zahlen auf der Fernbedienung drücken (was wenig bringt bei einem Passwort mit Zahlen und Buchstaben).
Kann ich die App evtl. irgendwie deinstallieren und neu installieren, oder gibt es einen anderen Weg sich einzuloggen?
Vielen Dank für die Hilfe