Nachdem ich mich hier schon lang und breit über vetragliche Sachen beschwert habe, sollte ich der Fairness halber auch eine positive Erfahrung erwähnen.
Meine Connect Box 2 hat gestern mitten in der Nacht den Geist aufgegeben, aus unerfindlichen Gründen. Morgens sofort um 8 Uhr im Chat um Hilfe gebeten, und nach einigen Nachfragen war dann etwa zwei Stunden später schon ein Techniker hier vor Ort (Bellinzona) um sich das anzuschauen und die Verbindung zu prüfen und am Ende die Box auszutauschen. Die funktionierte dann aus irgendeinem Grunde auch nicht (kann halt passieren mit der Technik), aber eine neue ist schon unterwegs und wird laut Sendungsverfolgung morgen hier eintreffen.
Ich weiss zwar noch nicht wie es ausgeht, aber wollte hier einfach mal ein Lob für die sehr schnelle Reaktion loswerden. 👍