station Wir haben soeben einen Austausch deines Modems eingeleitet aufgrund des Lüftergeräusches. Du bekommst das neue Modem in den nächsten Tagen ausgeliefert. Bitte ersetze alle Kabel und das Netzteil mit den Neuen in der Verpackung. Melde dich bitte danach wieder, ob die Ursache noch vorhanden ist.
Was der schlechte Speed betrifft, bitte führe einmal eine kurze Messreihe bei CNLAB gemäss dieser Anleitung durch und teile uns danach die CNLAB UID für die weitere Analyse mit. Zudem bitte ich dich den Speedtest mit dem neuen Modem auch durchzuführen, sobald du dieses erhalten und installiert hast.
Liebe Grüsse
Daniele