Guten Tag
Ich bin nun seit knapp einem Monat dran die Telefonnumer vom alten Anbieter Salt, auf Sunrise zu übertragen.
Für diese Angelegenheit musste ich 4 Mal den Shop persönlich besuchen, 4 Telefonate mit dem Kundendienst durchführen, 1 Mail senden & auf der Sunrise App noch einmal eine Vollmachtsbestätigung senden.
Nach dem ganzen Aufwand sind die noch so frech + senden mir eine „Warnung“ mit dem Hinweis, dass ich über CHF 1700 zahlen muss wenn ich jz mit der Rufnummerübertragung aufhören will.
(So als hätte ich nicht schon X Mal versucht das zu lösen mit den Sunrise Mitarbeitern)
2 Fragen:
Dauert alles so unverschämt lange bei euch/Sunrise?
Und wieso soll ich CHF 1700 zahlen für die Unfähigkeit des Sunrise Mitarbeiters?
Vielen Dank im Voraus!