Hallo
Ich finde meinen Willkommensbrief nicht mehr und somit auch die Anschlusserkennung nicht. Ich möchte aber eine hispeed.ch Adresse eröffnen. Das geht ohne diese Infos nicht.
Dann habe ich auch kein Vollmachtsformular bekommen, damit die Telefonnummer zu UPC portiert wird.
Die Dienste bei meinem alten Anbieter kann ich ja selber kündigen, aber den Telefonanschluss nicht. Habe ich das richtig verstanden? Es war bei uns etwas zu hektisch in den letzten Wochen und in meinem Kopf habe ich ein Durcheinander. 😉
Woher bekomme ich die Infos für die Anschlusserkennung und das ich ein Vollmachtsformular bekomme? Reicht das wenn ich den Support kontaktiere oder geht das nur schriftlich?
Danke und liebe Grüsse