Bei mir war es so, dass die Box über LAN keine IP Adressen mehr vergab und das WLAN nicht mehr sichtbar war.
Das war für mich ein Box Defekt. Wenn nur die Leitung ein Problem hat, müsste die Box unter der 192.168er IP erreichbar sein.
Es sei denn, die Sunrise Firmware verhindert die standalone Funktion der Box, wenn die Leitung tot ist. Das wissen vielleicht die Profis hier?!
Ich würde nochmals anrufen und nachdrücklich eine neue Box verlangen.
Dosc