Nous nous excusons pour les difficultés rencontrées.
J’ai vérifié votre réseau et je vois que l’itinérance est aussi active. Nous aurions la possibilité d’effectuer des réinitialisations via la hotline et, le cas échéant, de transférer l’affaire. Auriez-vous un autre portable de quelqu’un pour nous contacter, puisque nous avons besoin d’eux au téléphone ?
Bien cordialement,
Helena