Guten Abend
Ich habe seit dem 29.02.2024 ein neues Tv und Internet abo bei ihnen. Habe eine tv box sowie einen router erhalten und alles funktioniert. Jedoch kann ich die tv app nicht nitzen da immer eine Meldung kommt das ich kein Abo bei sunrise für tv und internet habe. Auch in meinem mysunrise konto ist nur mein Handy abo und meine sim für die apple watch aufgelistet vom tv und internet abo fehlt jedoch jede spur. Gerade dällt mir auch auf das der Rechnungsbetrag für den nächsten monat au nur das handy abo und die sim für die watch berechnet ist. Was kann ich nun machen?!
lieben dank im voraus.