Hallo
Ich hoffe das man mir helfen kann.
Ich bin am 1.2. dieses Jahres gezügelt und wollte eigentlich UPC Internet und TV mitnehmen. Leider hat es nicht geklappt und der Techniker von Sunrise, der da war, bestätigte mir am 09.02. auch das weder UPC noch Sunrise bei mir funktionieren, da der HFC Anschluss fehle. Somit habe ich am 9.2. gekündigt und am Telefon wurde mir versichert, das ich für den Monat Februar nichts zu bezahlen brauche. nun schaue ich in meine Rechnung und nun steht doch drauf. das ich vom 1.-9.2. anteilig bezahlen soll,. obwohl ich in der Zeit kein Internet hatte.
Gibt s hier jemanden der mir erklären kann das warum und das wieso
