Hallo liebe Community
Habt Ihr das gleiche Problem wie ich, dass man sich nicht per E-Mail an MySunrise anmelden kann?
Bei mir erscheint seit Monaten immer die obige Meldung per E-Mail, wenn ich mich mit meiner E-Mail-Adresse anmelde. Ich habe schon mehrmals beim @Sunrise_Team in privaten Diskussionen nachgehakt, aber es hat sich nichts getan und ich kann mich nur per Kunden-, Mobil- oder Festnetznummer anmelden:
Ich selber habe schon einiges versucht zu unternehmen, z.B. eine andere E-Mail - Adresse registriert, das Passwort geändert und auch das alte UPC-Konto habe ich in Zwischenzeit vollständig löschen lassen. Das Problem ist jedoch immer noch nicht gelöst.
Da frage ich mich schon, ob unsere Kundenprobleme beim Support ernst genommen werden.
