Bonjour,
Je suis détenteur d’un abo Sunrise Mobile Q, et je m’apprête à partir un mois en Asie du Sud-Est. Impossible de savoir si je vais toujours recevoir les appels et les SMS lorsque je serai là-bas. Dans mon cockpit, comme dans à peu près tous les services Sunrise, tout est malfoutu et il est impossible d’obtenir des informations claires. Impossible également, comme d’habitude, de contacter le service client de Sunrise.
Aussi, je souhaiterai savoir comment sont facturés les appels et SMS entrants, lorsqu’on est en Asie du Sud-Est (en l’occurence, la thaïlande). Doit-je prévoir une modification de mon contrat, et ajouter une option d’itinérance ?
Cordialement,