Bonjour,
Nouveau client chez Sunrise, j’ai été équipé de la Connect Box 3 (HFC). Aucun soucis au départ, mais aujourd’hui c’est pas top. Ma femme était en télétravail et elle m’a dit que son ordi était très très lent et que son support technique lui avait fait faire un speedtest et que selon eux, c’était un problème de notre côté. Bref, elle me montre le résultat, soit 760/13. Je décèle tout de suite que l’upload est à la ramasse…
Je constate sur mon propre équipement que j’obtiens au mieux du 850/23, alors qu’avant j’étais tranquille à 980/105. Ma box clignotait au vert et restait ainsi, ça a été résolu après un redémarrage, mais le speedtest n’est toujours pas bon
Quelqu’un de chez Sunrise peut-il faire le nécessaire pour que l’upload revienne à sa valeur d’origine, soit 100 (ou mieux, on peut toujours rêver 😉).
L’avance merci. Mon adresse mail est celle de mon compte client également