Bonjour,
Je suis nouveau client depuis peu et mes services ont été activés. Je tente de me connecter via l’app sunrise tv mais impossible. Sur my Sunrise, on me dit “aucun nom d’utilisateur trouvé” et quand j’essaie d’insérer mon numéro de téléphone mobile pour créer un nom d’utilisateur, je reçois le message “Ce numéro est déjà utilisé comme nom d’utilisateur”… c’est donc le serpent qui se mange la queue et je suis ainsi bloqué.
Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème et, si oui, comment a-t-il fait pour le résoudre ?
Grand merci d’avance !
Cordialement
Nicolas