Guten Tag @Sunrise_Team
Ich habe vor 10 Wochen bei euch die Up Home XL Abo gemacht mit dem Angebot das ich eine Sony Playstation 5 disc Version dazu geschenkt bekomme. Mir wurde gesagt das ich 2 Wochen nach Aktivierung des Abos warten müsste bis ich die Konsole bekommen würde. Nun warte ich schon seit 8 Wochen und habe immer noch nichts bekommen! Ich habe schon x-male angerufen und reklamiert und mir wird jedesmal gesagt das ihr die Konsole nicht an Lager habt und das ihr die Konsole bereits bei Sony bestellt habt und das es euch Leid tut und ich weiterhin warten müsste. Das geht nicht mehr so weiter! Ihr wollt das mann eure Rechnungen pünktlich zahlt aber selber liefert ihr die Produkte nicht pünktlich! Ich will eine andere Version der Konsole haben oder das Geld im Wert der Konsole! Ihr verspricht das Produkt innerhalb von 2 Wochen zu liefern und dann macht ihr es nicht. Ich werde nicht länger warten! Ihr wartet auch nicht wenn mann mal eine Rechnung nicht bezahlt! Ich will eine Lösung für dieses Problem!