Liebes Sunrise_Team
Danke für die späte Nachfrage. Folgendes hat sich ereignet:
- Totalausfall TV/Radio/Internet vom 1.1., 00:10 Uhr - bis 3.1., 10:00 Uhr. War suuuper so über die freien Tage! 😡
- Totalausfall TV/Radio/Internet vom Sa, 6.6, 10:00 Uhr - Mo, 8. 1., 16:00 Uhr 😡🤬
Wir haben folgende Erfahrung gemacht: Die Unterhaltsfirma Isen AG rückt an Wochenenden und Feiertagen erst aus, wenn >120 Haushalte betroffen sind… Bei bis zu 119 Haushalten waren diese Totalausfälle der Isen AG, Sunrise resp. UPC also egal, man lässt die Kunden hängen! Es gab nie irgendwelche offiziellen Infos oder eine Entschuldigung.
Übrigens, die Reparaturen dauerten jeweils so ca. 20 Min.!! Kann mir die monatliche Rechnung auch egal sein??
Fazit: Wir wechseln den Provider, Kündigung wird eingereicht.