Hallo Team
Seit dem 19. Oktober wurde bei mir das ehemalige UPC Internet auf Sunrise umgestellt und mit meinem Sunrise Mobilabo zusammengeführt. Seither funktioniert die Connect App nicht mehr, wie früher. Zwar kann ich mich in die App einloggen, die Connect Box 2 wird aber nicht angezeigt (nur eine Fehlermeldung).
Mein Versuch mit dem Kundendienst zu sprechen war leider auch erfolglos. Mir wurde geraten mein Smartphone auf iOS 17 zu aktualisieren. Auch nach dem Update auf iOS 17 besteht das Problem weiterhin.
Dasselbe gilt für die Sunrise TV App. Zwar kann ich mich da einloggen, aber TV schauen kann ich in der App nicht. Woran liegt das?
Merci für die Hilfe!