Merci beaucoup pour ton message.
Nous nous excusons pour le temps d’attente.
Dans la communauté, nous avons des messages publics et privés. Les publics sont visibles par tous. Les messages privés ne sont envoyés qu’à nous, en raison de données client informations privées qui ne concernent pas tout le monde. En fonction de cela, il arrive souvent que les données des clients soient publiées publiquement. Nous l’enlevons pour protéger les clients.
Pouvons-nous demander s’il s’agit d’un courrier de leur part ou de ce qui se passe ici ?
Bien cordialement,
Helena