Sunrise nciht verfügbar

ChristophR

Guten Abend,

ich habe vor einigen Wochen einen Vertrag bei Sunrise abgeschlossen. Es hat sich nun herausgestellt, dass Sunrise-Technologie nicht bei mir im Haus verfügbar ist. Ein Schreiben meines Vermieters liegt mir vor. Offen gesagt wäre es mir am liebsten, wenn ich von dem Vertrag zurücktreten könnte. Ich möchte nicht zwischen meinem Vermieter und Sunrise als dritte Partei stehen.

Könnten Sie mich bitte hier unterstützen? Wie kann ich schriftlich via email mich an den Support wenden?

Vielen Dank.

TheSven

ChristophR Es hat sich nun herausgestellt, dass Sunrise-Technologie nicht bei mir im Haus verfügbar ist.

Das kann wohl nicht sein, denn Sunrise bietet dir (Nach Priorität):

Glasfaser > Coax-TV-Kabel > Telefonkabel > 5G Mobilfunk an Möglichkeiten für den Zugang zu ihrem Netz an.

ChristophR Offen gesagt wäre es mir am liebsten, wenn ich von dem Vertrag zurücktreten könnte.

Darum gehe ich davon aus, dass du nicht aus dem Vertrag kommst und dir Sunrise mitteilen wird, mit welcher Technologie du erschlossen wirst.

ChristophR

TheSven

Vielen Dank für Deine Antwort.

Der Elektriker meint dass nur das lokale Internet

Ru Seez Net Grabs Möglich sei.

TheSven

Dann fällt das TV-Kabel weg als Zugangstechnik, wenn dort Rii-Seez-Net Grabs aufgeschalten ist.

Aber das Telefonkabel kann Sunrise von Swisscom mieten und dir den Service somit via DSL anbieten. Einfach natürlich nicht Gigabit.

Was wurde dir denn versprochen beim Vertragsabschluss? Hast du Infos wie es weitergehen soll? Bekommst du ein DSL-Modem? Oder was ist der Stand?

ChristophR

TheSven

Beim Vertragsabschluss wurde offen gesagt nichts besprochen da wir nicht über die Installation von Rii-Seez-Net

Bescheid wussten. Ich habe hier leider auch kein update. Vielen Dank für Eure Hilfe.