Hallo @Sunrise_Team

Ich bin seit 01.12.2023 offizieller Kunde von Sunrise geworden, da ich bei UPC offiziell gekündet habe. Beim neuen Vertragsabschluss bei Sunrise wurde mir ein “Welcome Discount” von 200.- versprochen und versichert, dass dieser als Anfangssaldo wirkt. Dies würde bedeuten, dass ich die ersten 4 Monate keine Rechnungen zahlen muss. Nichtsdestotrotz habe ich nun auf MySunrise gesehen, dass die Rechnung mit einem Betrag von 49.90 CHF für Monat Dezember 2023 am 27.12.2023 fällig ist.

Könnt ihr bitte Klarheit schaffen, wie das nun genau ist mit diesem Welcome Discount?

Besten Dank und Gruss, drSchiwago

  • Herzlichen Dank für deine Nachricht.

    Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

    Wir würden dich bitten Kontakt mit unserer Vertragsabetilung aufzunehmen. Diese erreichen sie unter der Telefonnummer 0800 100 600. Sie sind zuständig für die versprochenen Verträge und Rabatte.

    Liebe Grüsse
    Helena

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4 Tage später

Herzlichen Dank für deine Nachricht.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Wir würden dich bitten Kontakt mit unserer Vertragsabetilung aufzunehmen. Diese erreichen sie unter der Telefonnummer 0800 100 600. Sie sind zuständig für die versprochenen Verträge und Rabatte.

Liebe Grüsse
Helena

6 Monate später