Daniele grazie, la sostituzione del modem ha risolto il problema.
Nella scatola c’e’ un foglio con cui chiedono la restituzione del modem vecchio ma una volta installato arriva una mail che dice di non restituirlo ma di conferirlo ad un qualunque negozio di elettrodomestici. Grazie per la veloce soluzione e buone feste. Flavio