Mailadresse umziehen

stesch79 · 2016-06-20T16:13:44+00:00

Sunrise Community - Kunden helfen anderen Kunden rund um die Themen Fernsehen, Internet, Telefon und Mobile. Jetzt registrieren!

stesch79

Ist es möglich eine Mailadresse von einem Hauptaccount zu einem anderen Hauptaccount zu transferieren? Da gabs doch mal ein Formular?

stesch79

@renéSuper, vielen Dank!

glarner

Hallo Stesch79

Serviceübertragungsformular heisst das.

Kannst du bei der Hotline anfordern; vielleicht kannst du dein Anliegen darauf nochmal vermerken ;-)

Gruss René

Netrator

Wäre schön, wenn sich jemand vom Moderatorenteam melden würde. Es ist nämlich ein interessante Frage die auch andere User interessieren könnte.

Netrator

Telefonisch via Hotline würde ich es auch nicht machen wollen. Glaube auch kaum, dass das einfach so ohne weiteres geht.

stesch79

Es wäre mir irgendwie nicht wohl, wenn einfach jeder der Hotline anrufen könnte um eine Mailadresse von einem anderen Abonnent zu transferieren ohne dessen Einverständnis :-) Darum die Frage nach dem Formular.

Aber ja, rufen wir doch einfach mal die Hotline an…

mesb

@stesch79

ein Formular dafür gibt es wohl kaum 😉

ev. musst du die Hotline 0800 66 88 66 kontaktieren, gut möglich dass die das für dich regeln können 😉

stesch79

Danke. Aber gibt es da nicht ein Formular dafür? Weil wenn ich das selber mache kann es ja sein, dass zwischen dem Austragen in Abo1 und dem Eintragen in Abo2 jemand die Adresse “wegschnappt”!

mesb

Hi @stesch79

dies sollte problemlos möglich sein.

Allenfalls musst die Mail vom Hauptabo1 zuerst löschen, um sie dann als Subaccount im Abo2 neu eröffnen zu können.

stesch79

Genau, von Hispeed zu Hispeed. Ich habe also folgende Konstellation:

Abonnent 1:

- Mailadresse xyz@swissonline.ch (Hauptadresse)

Abonnent 2:

- Mailadresse abc@swisonline.ch (Hauptadresse)

Nun möchte ich die Hauptadresse von Abo1 zu Abo 2 (wohl also Subaccount) verschieben. Allenfalls kann ich bei Abo 1 auch wieder eine neue Adresse definieren, falls immer eine Adresse an einem Abo hängen muss.

Teddy

Wohl eher von einem Hispeed, zu einem Hispeed Account.

Gruess Teddy

[gelöscht]

@stesch79 schrieb:

Ist es möglich eine Mailadresse von einem Hauptaccount zu einem anderen Hauptaccount zu transferieren? Da gabs doch mal ein Formular?

hallo @stesch79

Ich weiss nicht ob ich deine Frage richtig verstanden habe, also möchtest du eine e-mail addy von einem Unterkonto auf einen anderen mailanbieter transferieren, also z.B muster@hispeed.ch auf gmx.ch?

Falls ich da was falsches verstanden habe, wäre ich echt froh, wenn du dies etwas expliziter beschreiben kannst, das hilft auch der Community was mehr für allfällige Lösungsansätze

gruss

@Ex-Community Member