Ich war 10 Jahre lang zufriedener Kunden von UPC. Seitdem SUNRISE die Finger drin hat, funktioniert einfach nichts mehr, unglaublich.
Ich muss zum dritten Mal anrufen, da der versprochene Rabatt wieder nicht auf der Rechnung ist. Es ist so mühselig. Es regt mich richtig auf, wenn ich die Hotline anrufe, und gefühlt irgendwo in Osteuropa lande und der Mitarbeiter von Sunrise nur gebrochen Deutsch spricht.
Jedesmal wurde mir versprochen, dass der Rabatt nun aktiv ist, und jedes Monat erhalte ich wieder die volle Rechnung. Die Vertragslaufzeit wurde aber angepasst.
Sollte das Problem nicht nächste Woche behoben sein, ist UBC Geschichte für mich.
