Hallo
Heute ist aufgefallen, dass nach erfolgten Umzug im Juli 2023 die Installationsadresse richtig ist, aber bei Inhaber & Benutzer immer noch die Adresse vor dem Umzug enthalten ist. Genau wie auf den Rechnungen steht immer noch die alte Adresse drauf. Da ich die via Mail erhalte, fiel das bisher gar nicht auf. Hat hier der Support beim Umzug unsauber gearbeitet?
Man hat den Altvertrag gekündigt und den Neuvertrag (24Monate Promo AKtion) an der neuen Adresse angelegt. Somit fielen keine Umzugskosten an, die ja sonst happige 99 CHF sind. Die Inhaberadresse kann man natürlich nicht selbst ändern, dann wird man nur an den Umzugsservice für 99 CHF weitergeleitet. Aber das möchte ich ja gar nicht. daniele@sunrise.ch kannst du hier weiterhelfen?