Bonjour,
J’ai résilié mon abonnement à UPC Cablecom dans les délais légaux pour la fin 2015. J’ai reçu une confirmation de résiliation de UPC Cablecom.
Jusqu’au mois d’avril 2016, je n’ai reçu aucune facture ce qui est normal puisque je n’ai plus d’abonnement.
A mi-avril j’ai reçu un rappel pour une facture mensuelle alors que je n’ai jamais reçu de facture !!!!
J’ai contesté immédiatement cette facture par courrier recommandé et j’ai envoyé avec une copie de ma confirmation de résiliation d’abonnement. Je n’ai eu aucun retour suite à ce courrier.
Par contre j’ai reçu aujourd’hui un courrier de menace de mise en pousuite de la part d’intrum justitia avec le montant de la facture précédente et des frais de retard de 121.00 CHF (montant égal à la facture) !!!!!
Je trouve cette façon de procéder absolument inadmissible et je ne suis absolument pas disposé à me laisser faire.
A quoi ça sert d’envoyer des courriers en recommandé puisqu’il n’y a aucune réaction.derrière !