Suite à mon premier appel, j’ai mis la note 0 au sondage de satisfaction. Un collaborateur m’a rappelé le soir même pour me confirmer qu’il faut prendre un abo supérieur pour avoir un routeur wifi 5 ou 6 et qu’il livraient que ce “vieux” routeur avec un abo connect 600
Il m’a dit qu’il allait me contacter le moment venu !!!
Quand j’ai vu que le wifi 5 (plus de 1G de débit) datait de 2013, je me suis dit qu’ils se moquaient de moi.
J’ai rappelé 2j plus tard, dans l’idée de demander un rabais de 25% puisque je perds 25% de débit en wifi et là, comme j’avais déjà fait une réclamation, aucun souci, un nouveau routeur me sera expédié, sans frais dans qqes jours.
