Pods und Smart Wifi App

Sor4 · 2023-11-07T12:11:34+00:00

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Sor4

Hallo,

folgendes Problem habe ich:

ich habe schon mal die Connect Pods installiert (Glasfaser Box)
Seit gestern haben sie geblinkt
Gleichzeitig habe ich zwei neue Pods bekommen, weil 2 mechanische Geräusche von sich gaben
Ich konnte sie mit der App nicht installieren, weil der Assistent nicht startet
Die App neu installiert, nichts gebracht
Nach Neuinstallation gibt es in der App zumindest die Möglichkeit Pods zu suchen und umzubenennen. Brich aber ab mit „Bummer, …. Please check back later“
Sunrise angerufen, ein pod verbunden (der am Kabel hängt). Neues WLAN eingerichtet. Die anderen 2 blinken noch.
Ich sehe in der Software nichts, siehe hier:

Kann nichts machen, das Netzwerk nicht verwalten, die 2 Pods hinzufügen oder sonst was,
Das Problem ist glaube ich die schlechte Smart Wifi App

Kann mir jemand damit helfen?

Danke im Voraus

Daniele_Sunrise

Sor4 Herzlich Willkommen in der Community!

Ich habe 2 Connect Pods deinem Konto zugewiesen. Könntest du mir bitte zum abgleichen die Seriennummern deiner Pods mitteilen, welche mit XAAK… beginnen? In der Zwischenzeit kannst du einen Pod mit LAN Kabel verbinden und die anderen ohne, damit sie sich konfigurieren.

Liebe Grüsse
Daniele

Sor4

Danke,

den einen mit LAN hast du schon? wollte ihn nicht ausstecken :-)

Die anderen 2 wären:

XAAK229710AF

XAAK23491D4E

Wichtig wäre mir auch die App, damit ich für das neue Netzwerk ein Passwort vergeben kann. Der jetzige wurde von Sunrise definiert und ist zu einfach .

Sor4

mit dem LAN verbunden

XAAK22970717

Daniele_Sunrise

Sor4 Ich habe nun alle deine Pods hinzugefügt. Kannst du es bitte einmal testen?

Liebe Grüsse
Daniele

Faal86

Daniele_Sunrise

Hallo Daniele. Kannst du auch Plume SuperPod WiFi 5 die es bei digitec.ch gibt hinzufügen? Oder müssen es diese von Sunrise sein? Geht das überhaupt mit dem Homepass von Sunrise?

Danke und Gruess

Sor4

Hallo

Ich habe jetzt die Pods drinnen, die sind verbunden. Soweit gut, vielen Dank schonmal. Es wurde aber nicht ein anderes WLAN Netzwerk eingerichtet, bzw. Ich kann ihn nicht über die Software einrichten. Also sind die Geräte mit dem WLAN von der GF Box verbunden und nicht mit den Pods. Wie kann man das noch lösen?

Danke im Voraus

pato

Sor4 Die Connect Pods verbreiten das WLAN mit demselben Namen wie das der Connect Box. Dadurch musst du auf den Endgeräten nicht mehrere WLANs konfigurieren und solltest auch nicht jedes mal die Verbindung verlieren, wenn du herumläufst und zwischen den Pods hin und her wechselst.

Sor4

pato hat leider so nicht funktioniert bei mir. Die Pods hatten „ausgezeichnetes“ Signal, jedoch zeigte mein Natel nur 1-2 WLAN Balken in dem Problemraum. Ich hatte aber gerade einen Supportmitarbeiter am Telefon. Er hat das Netzwerk der Pods erstellt und jetzt funktioniert es. Die Software funktioniert auch wieder. Ich beobachte jetzt mal das Ganze 1-2 Tage. Ich hoffe es bleibt so.

Daniele_Sunrise

Faal86 Die Pods müssen von Sunrise sein. Fremde Pods können wir nicht hinzufügen.

Liebe Grüsse
Daniele

Faal86

Hallo Daniele. Kann mann diese Pods bei Sunrise auch kaufen? Im Internet steht nur mieten?

Daniele_Sunrise

Faal86 Ich muss dem Internet Recht geben! Die Pods kann man bei Sunrise nur mieten. Du kannst aber im Fachhandel selber ein Mesh WIFI System erwerben. Hierzu gibt es Modelle von ORBI, TP-Link, Ubiquity, ASUS, etc..

Liebe Grüsse
Daniele