Guten Tag,
heute ist meine Connect Box 3 Fiber angekommen, die ich im Rahmen meines beantragten Technologiewechsels von 5G auf Glasfaser erhalten habe. Das Modem ist bereits angeschlossen. Allerdings teilte mir der Support mit, dass mein Internetanschluss erst am 7. November um 18 Uhr aktiviert wird. Da ich im Homeoffice arbeite, stellt eine Woche Wartezeit eine Herausforderung dar. Gibt es die Möglichkeit, diesen Aktivierungsprozess zu beschleunigen?
Muss ich jetzt auch den vollen Monatsbetrag bezahlen, wenn ich jetzt 1 Woche warten muss?
Vielen Dank!