Deaktivierung IPV6 auf Router

Raimundb2606 · 2023-10-30T09:15:49+00:00

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Raimundb2606

Aufgrund massiver VPN Verbindungsprobleme zu meinem Auftraggeber hat man festgestellt, das IPV6 deaktiviert werden muss. Wie kann ich dieses bewerkstelligen

Daniele_Sunrise

Raimundb2606 Herzlich Willkommen in der Community!

Das IPv4 wurde bereits auf deinem modem aktiviert. Wurde dein VPN Anliegen damit gelöst?

Liebe Grüsse
Daniele

pato

https://community.sunrise.ch/d/15488-modem-von-ipv6-ds-lite-auf-ipv4-umstellen

Truschi

Daniele_Sunrise Ich kann mit einem Pixel7 Phone bei einigen Apps keine Videos anschauen und das Laden dauert relativ lang. Kann das ebenfalls mit einer IPV6 deaktivierung gelöst werden?

Daniele_Sunrise

Truschi Herzlich Willkommen in der Community!

Dein UPC Modem ist bereits auf IPv4 umgestellt. Kannst du uns bitte mitteilen, wie dein Gerät mit dem Internet verbunden ist? Betrifft es das mobile Netzwerk oder das WIFI zu Hause? Welche Apps genau haben das Fehlerbild? Hast du eine Fehlermeldung die dir angezeigt wird?

In einer Google Community habe ich dies gefunden:
Eine Sache, die bei mir funktioniert hat, war, in den Einstellungen zu Google, Anzeigen zu gehen und die Anzeigenpersonalisierung zu deaktivieren und die Werbe-ID zurückzusetzen. Dann starten Sie das Pixel neu und es könnte funktionieren.

Liebe Grüsse
Daniele

Truschi

Daniele_Sunrise ich werde das probieren, vielen Dank. Es betrifft die Verbindung zuhause via WiFi. Auch die connectbox lässt sich nicht aufrufen, siehe Bild.

Fehlermeldung gibts in den Apps keine, das Video wird einfach nicht abgespielt

Truschi

@Daniele_Sunrise andere Apps, die Videos abspielen, funktioneren normal (z.bsp Netflix, YouTube etc.).

Verbindung zur connectbox funktioniert auf keinem Weg zufrieden stellend, weder über IP noch über die App

Via WLAN oder LAN verbundene Geräte werden nicht angezeigt. Die Diagnose bleibt bei der Prüfung der WLAN Verbindung hängen (bei 95%)

pato

Truschi Das kann normal sein, die Diagnose habe ich noch nie verwendet.
Also welche Videos genau funktionieren wie nicht korrekt?

Truschi

pato ich nutze bspw.die Play SRF und SRF News App. In keiner der beiden Apps kann ich die eingebetteten Videos schauen. In anderen WLANs (Büro, Hotel, Freunde) funktioniert das. Mir wäre nicht bewusst, dass ich in den letzten Tagen/Wochen irgendetwas am Router geändert hätte, ich habe lediglich das neue Handy in Betrieb genommen

pato

Truschi Hast du eventuell das Sunrise Smart Protect oder wie das jetzt heisst aktiv?

Truschi

pato eigentlich bin ich UPC Kunde und habe schon lange das HappyHome600. Eine Aktivierung von Sunrise Paketen/Produkten wäre mir nicht bekannt

Daniele_Sunrise

Truschi Ich habe nun Proaktiv, für dein sehr altes Modem einen Austausch eingeleitet. Du bekommst das neue Modem in den nächsten Tagen ausgeliefert. Bitte ersetze alle Kabel und das Netzteil mit den Neuen in der Verpackung. Melde dich bitte danach wieder, ob die Ursache noch vorhanden ist.

Liebe Grüsse
Daniele

Truschi

Daniele_Sunrise nachdem ich das Modem (noch die alte CB1) resettet habe, waren alle beschriebenen Probleme weg. Videos konnten abgespielt werden, ich konnte mich mit der App auf der CB verbinden und auch die DHCP Einstellungen anschauen. Dies war nur etwa 2-3 Std so. Nun sind alle Probleme wieder da.

PS: neue CB noch nicht angekommen

Daniele_Sunrise

Truschi Das Modem, welches wir ausgelöst haben, kam wieder retour mit der Begründung, dass der Empfänger an der angegebenen Adresse nicht auffindbar ist. Kannst du mir bitte via Privatnachricht deine aktuelle Adresse inkl. Handynummer zusenden?

Liebe Grüsse
Daniele