OTO Box Elektriker/ glasfaser installieren

Tschubi · 2023-10-22T20:53:58+00:00

Hallo, ich bin umgezogen und in unserem neuen Haus gibt es 3 Wohnungen. Wohnung 1 und 2 haben Glasfaser mit bis zu 10Gbit. Bei meiner Wohnung sagt der Kundendienst, und auch online, dass nur Kabel verfügbar ist. Ich möchte aber meinen Kabelanschluss künden und mein Unlimited Abo wieder voll nutzen. Trotz mehrfacher Anrufe will mir die Sunrise keinen Elektriker vorbeischicken um eine OTO Dose zu installieren, da bei mir angeblich kein Glasfaser möglich sei. Ich kann nicht glauben, dass die anderen Wohnung im gleichen Haus, und auf dem gleichen Stockwerk!, Glasfaser haben und esbei mir angeblich nicht möglich sei. Was kann ich tun oder mit wem muss ich genau sprechen? Besten Dank im Voraus für die Unterstützung.

Daniele_Sunrise

Tschubi Wir haben kein Nutzungsrecht dieser Faser und Verträge existieren nicht mit Swisscom. Dies ist der Grund, wieso wir dir keine Dienste anbieten können (ich nehme an die anderen erwähnten Anbieter haben den selbe Grund).

Uns sind die Hände gebunden und ich kann dir auch nicht mitteilen, per wann Sunrise bei dir Glasfaser aufschalten wird.

Liebe Grüsse
Daniele

millernet

Daniele_Sunrise Sicher könnt ihr dem Kunden per Swisscom BBCS Dienste anbieten, macht ihr per Kupfernetz ja auch. Sunrise hat sogar Millionen schwere Spezialverträge mit Swisscom, dass die BBCS Konditionen pro Anschluss günstiger werden. Ich finde die Argumentation etwas abenteuerlich. Ohne BBCS könntet ihr an diversen Standorten ohne Kabelnetz keine Produkte über Kupfer (VDSL2, G.fast) anbieten. Irgendetwas stimmt mit den Adressdaten des Kunden in eurem System nicht. So zumindest meine Einschätzung.

Tschubi

Ich glaube auch eher, dass die Daten falsch sind. Mein Nachbar im gleichen Haus (4m Luftlinie, siehe Bild) ist sogar Glasfaserkunde bei Sunrise. Ich kann nicht glauben, dass für seine Linie Nutzungsrechte bestehen und für meine, im gleichen Gebäude ein paar Meter weiter, keine Nutzungsrechte bestehen sollen.

Stephan_76

Du hast völlig recht. Aber 60A ist anders erschlossen. Das sieht man auch wenn man den Verfügbarkeitscheck auf https://www.init7.net/de macht

60A

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Stand jetzt ist 60B nicht gleich erschlossen wie 60A

millernet

Bern wurde durch EWB in Koorperation mit Swisscom mit Glasfaser erschlossen. Somit also P2P ab POP und sicher nicht irgendein P2MP mit Splitter, wo nur XGS-PON zu Swisscom Gnaden möglich ist. Aus meiner Sicht liegt irgendwo ein Fehler in den Datenbanken vor. Wenn du zum vorliegenden Fall eine fachlich kompetente Meinung möchtest, wende dich doch direkt an Init7 oder Fredy Künzler per PN auf Twitter. Sie werden dir schon beantworten, warum ausgerechnet deine Adresse zwar im Swisscom Checker mit Glasfaser erscheint aber bei Sunrise und Init7 nicht. Vielleicht lässt sich der Fehler sogar korrigieren.

Daniele_Sunrise

millernet Nach interner Rückfrage ist die Liegenschaft von @Tschubi vom WEKO Entscheid betroffen. Die Adresse ist bei uns gesperrt und wir können nichts aufschalten.

Liebe Grüsse
Daniele

LeoNeo

Daniele_Sunrise

Hallo Daniele, ‘leider’ muss ich das Thema nochmals hochholen. Ich habe mehrfach bei eurer Hotline und Swisscom nach einer Installation der OTO Box gefragt und wurde immer verschoben. Gemäss Gemeinde und diverser Anbieter wurde bei uns in der Strasse Glasfaser verlegt und ich möchte diesen nun auch endlich wieder nach unserem Umzug nutzen. Allerdings scheint es eine Herausfoderung zu sein, dies durch Sunrise zu beauftragen. Da es sich um FTTH nach dem WEKO Urteil handelt, sollte dies nicht die Hürde sein. Adresse: Mettlenstrasse 14, 6034 Inwil

Kannst du mir dazu eine Rückmeldung geben?

Danke,

Leo

Tschubi

Herzlichen Dank für all eure Inputs und Abklärungen!!!

Ich hoffe, dass das nun von Sunrise so erfasst wurde und sobald die WEKO und die Swisscom sich dann irgendwann geeinigt haben, ich dann doch wieder einen vollwertigen Glasfaseranschluss erhalten und mein ABO wieder in vollem Umfang nutzen kann.

millernet

Wenn es Swisscom vermarktet, warum darf oder machen es dann Sunrise und Init7 (=“Hauptklägerin” resp. “Mitinitiantin” der Weko-Untersuchung) nicht? Dies macht keinen Sinn. In Bern wird P2P ab POP gebaut und die Splitter von Swisscom, Sunrise, Salt und Co. sind in der Zentrale. Solche klassischen FTTH-Netze sind sicher nicht vom WEKO-Verfahren betroffen.

@Tschubi Bitte frag bei Init7 nach. Diese haben mehr Infos.

Dosc

millernet

Wenn die Grossen mit den schwerfälligen Prozessen keine Antwort geben können, fragt man bei den engagierten Kleinen nach.

Konsequent wäre dann auch ein Abo bei den Kleinen 🙂.

Dosc

millernet

Was hat der Kleine den gesagt? Irgendwo muss die Differenz zwischen dem Swisscom Checker und den Systemen von Sunrise und Co. ja herkommen..

millernet

Ah sorry. Du bist ja nicht @Tschubi . Aber klar ist Init7 zu empfehlen, solange man überhaupt Glasfaser hat und direkt ab POP und nicht per BBCS versorgt wird.

Daniele_Sunrise

LeoNeo Die von dir angegebene Adresse hat 10Gbit. Da wir keine OTO Dosen installieren, müsstest du bei der Gemeinde nachfragen, wer FTTH installiert und dort eine Installation beantragen. Wir mieten nur die Fasern auf bestehende OTO Dosen.

Liebe Grüsse
Daniele

LeoNeo

Danke für die Antwort!

millernet

Das Glasfasernetz in Inwil stammt von Swisscom (https://www.nau.ch/amp/ort/hochdorf/ab-herbst-2023-profitiert-inwil-von-ultraschnellem-internet-66574303) also liegt es an Sunrise die Montage der OTO-Dose und den Technologiewechsel über BBCS zu beantragen! Der aktuelle Kupferanschluss über VDSL2 wird ja auch über Swisscom BBCS bereitgestellt. Einen Kabelanschluss hat die Liegenschaft gemäss meinen infos gar nicht.

LeoNeo

Kann ich so bestätigen. Haben nur einen DSL Anschluss.

Danke für deine Unterstützung!

Daniele_Sunrise

LeoNeo Ich konnte weiteres abklären und muss meine Aussage von vorher korrigieren.

Du kannst dich bei Sunrise für das von dir gewünschte FTTH Produkt anmelden und bei der Anmeldung angeben, dass du keine OTO ID hast. Dies generiert einen Auftrag bei Swisscom, welche dich dann für den Einbau der OTO Doe kontaktieren wird.

Zur Zeit haben wir in deiner Liegenschaft eine OTO Dose, die wir sehen.

Liebe Grüsse
Daniele

millernet

Eigentlich müssig, dass man Sunrise die eigenen Prozesse erklären muss.

LeoNeo

millernet

Wenn es installiert ist, kannst auf ein Bier vorbeikommen..😁

Danke dir!

LeoNeo

Hallo Daniele,

der Case wurde durchs Serviceteam eröffnet, danke für die weiteren Abklärungen.

LG,

Leo

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