Ich möchte “Up Phone CH” wieder auf “Up Phone”, welchseln weil wir hauptsächlich mit den Mobiles nach Auswärts telefonieren. Auf der Homepage unter MySunrise kann ich nur innerhalb des Internet-Angebotes wechseln oder “kündigen”. Ich will ja nur beim “Up Phone” etwas ändern und nicht beim Internet …
Und. Mal ehrlich: Mich nervt dieser Chat mit dem Chatroboter, welcher dann doch wieder zu einem Verkaufsmitarbeiter verbinden sollte. Dieser Mitarbeiter ruft nicht zurück. Und auf die Hotline will ich auch nicht anrufen, wegen der Warteschlange. Warum kann man nicht mehr einfach ein gutes altes Kontaktformular ausfüllen und erhält dann per E-Mail Antwort?