Activer le modem internet

Thriny_ · 2023-10-20T21:23:17+00:00

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Thriny_

Bonjour, j’ai reçu ma sunrise internet box et je n’ai pas reçu le code d’activation, est-ce que je peux la trouver quelque part ou dois-je attendre des nouvelles ? J’ai peur d’avoir oublié une étape et d’attendre dans le vide. J’ai fait tous les branchements et les deux logos wifi sont allumés mais maintenant j’ai besoin de ce code d’activation.

Sunrise_Team

Merci pour ton message.

Lors de la première installation de Sunrise Internet, vous recevez une confirmation d’activation par e-mail ou SMS dès que la connexion est activée.

N’installez votre modem qu’après avoir reçu une confirmation d’activation, sinon Internet ne fonctionnera pas (même si l’installation est correcte).

Toutefois, si vous utilisez déjà Sunrise Internet et que vous ne changez que votre modem, vous pouvez simplement procéder à l’installation.

Notice d’installation – Sunrise Internet Box | Aide

Bien cordialement,
Helena

Thriny_

Bonjour après une semaine après avoir reçu là box je n’ai toujours pas reçu de confirmation d’activation

skysier

Le mieux serait de recontacter la hotline et de de leur demander quand cela aura lieu