on demand / My Prime: Trailer funktionieren nicht

Nike-Michael · 2016-06-06T18:56:45+00:00

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Nike-Michael

Bei on demand und My Prime funktionieren bereits seit Tagen die Trailer nicht mehr. Der Bildschirm bleibt schwarz (SCART und HDMI). Es ist einfach nicht zu glauben, dass das bei UPC niemand merkt.

UPC_Ex_Mod

Hallo @Nike-Michael

Uns ist keine allgemeine Störung der Trailer bekannt. Und auch ich hab nachgeschaut: Die Trailer funktionieren.

Besteht die Störung noch? Falls ja, hast du mal die Mediabox kurz vom Strom genommen und wieder eingeschaltet? Falls auch das nicht hilft, empfehle ich einen Anruf an unseren technischen Support: Tel. 0800 66 88 66.

Wünsche ein schönes Wochenende.

Frida

[deleted]

@Nike-Michael schrieb:

Bei on demand und My Prime funktionieren bereits seit Tagen die Trailer nicht mehr. Der Bildschirm bleibt schwarz (SCART und HDMI). Es ist einfach nicht zu glauben, dass das bei UPC niemand merkt.

hallo @Nike-Michael

Ich hatte deine erwähnte Fehlermeldungen bei on Demand und MyPrime durchgecheckt und alle Trailer spielten sich problemlo ab. Hat sich bei dir das Problem mittlerweile gelöst?

gruss

@Ex-Community Member

Vampire

Bei mir gehen die Trailer