Bonjour,
J’ai recu ce-jour une facture de rappel d’une société de recouvrement pour une facture impayée en juillet. Les frais s’élevent a 88 CHF au total pour une facture de 49 CHF.
J’ai oublié de payer cette facture mais n’est jamais recu de rappel par mail ou SMS avant cette date. Est-ce un fonctionnement normal, je trouve cela completement excessif pour un oubli ?
Est-il possible d’annuler ou de réduire ces frais ? Je n’arrive pas a joindre le service client et j’ai depuis quitté la Suisse donc je n’ai plus de numéro Suisse pour me faire rappeler.
Est-ce que quelqu’un a déja fait face a la meme problematique?
Merci et bonne journée,
Louise