Rocambole Après trois essais aujourd’hui totalisant plus de deux heures d’attente en vain… à l’écoute de la musique préenregistrée, je constate que le support par téléphone du service clients est aux abonnés absents.
Lysi J’ai réussi à avoir quelqu’un au bout de la ligne hier soir qui m’a expliqué que le service client pour la langue française n’est pas disponible dû aux incidents au Maroc (et oui vive l’externalisation à l’étranger); du coup cette situation risque de durer un certain temps… Je n’ai pas pu régler mon problème dans la mesure où je ne parle pas couramment l’anglais. Magnifique!
Rocambole Lysi Heureusement que je parle couramment l’anglais. C’est ainsi que j’ai pu éviter la voie sans issue du service client en français.
Genfo Hahah je me disais bien que c’était des gens du bled qui travaillaient pour eux. La dernière fois ils n’ont pas voulu préciser où est-ce qu’ils étaient.