Das Modem hast du schon neugestartet?
Du kannst im Webinterface des Modems http://192.168.0.1 schauen, was die Fehlermeldung ist.
Ins Blaue vermute ich mal ein Signalproblem: Entweder ganz weg oder nicht mehr richtig eingepegelt.
Das müsste sich dann ein Techniker ansehen. Den kann dir hier @Daniele_Sunrise oder der Support am Telefon organisieren.